利用規約

第1条：適用範囲

本規約は、清光プロフェッショナル清掃（以下「当社」）が提供する清掃サービス（以下「本サービス」）の利用に適用されます。ユーザーが本サービスを利用するにあたり、本規約に同意したものとみなされます。

第2条：サービスの概要

当社が提供するサービス内容は以下の通りです。

• オフィス清掃サービス
• 商業施設清掃サービス
• 医療機関清掃サービス
• 学校・教育施設清掃サービス
• 工場・工業施設清掃サービス
• その他の清掃関連サービス

具体的なサービス内容・金額は見積もりにより決定します。

第3条：見積もり・契約

ユーザーは、電話・メール・フォームにより見積もりを依頼することができます。当社は、現地調査またはユーザーが提供した情報に基づき、見積もりを作成します。見積もり内容にユーザーが同意した場合、契約が成立します。

契約成立後、当社は合意された日付に施工を実施します。

第4条：料金およびお支払い

サービスの料金は、見積もり時に提示した金額とします。追加費用が発生する可能性がある場合は、事前にお客様に説明し、同意を得ます。

お支払い方法は以下のとおりです。

• 銀行振込
• 現金払い
• カード払い

継続的なお客様については、月末締め・翌月払いなどのまとまったお支払い方法にも対応可能です。

第5条：施工日時

施工日時は、契約時に別途定めます。ユーザーの都合により日程を変更する場合は、速やかに当社までご連絡ください。日程変更に伴う追加費用が発生する場合は、事前にご案内します。

第6条：施工内容の変更・中止

施工中に、天災その他の不可抗力により施工を継続できない場合は、当社は施工の一部を変更または中止することがあります。その場合に発生した費用については、公平に精算します。

また、ユーザーが提供した施設状況が見積もり時と大きく異なる場合は、追加費用が発生する可能性があります。

第7条：施工結果の確認

施工完了後、当社はお客様に仕上がりをご確認いただきます。お客様が期待される清掃結果と異なる場合は、速やかに再施工等の対応を検討します。ただし、以下の場合は再施工の対応ができないことがあります。

• 施設状況または材料の質に起因する問題
• お客様の故意または過失による損耗
• 施工完了から相当期間が経過している場合

第8条：お客様の義務

お客様は、以下の義務を負います。

• 正確な情報の提供
• 施工現場の安全確保への協力
• 清理作業の支障となる物品の事前移動
• 見積もり内容に基づくお支払い

第9条：損害賠償

当社の故意または重大な過失により、お客様に損害が生じた場合、当社はその損害を賠償します。ただし、賠償額はお客様が支払ったサービス対価の範囲内とします。

自然摩耗、使用による劣化、お客様の故意または過失による損害については、当社は賠償責任を負いません。

第10条：反社会的勢力の排除

お客様は、現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時点から5年を経過していない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業に属する者、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、政治運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団等に該当しないことを表明し、保証します。

お客様がこの表明に違反した場合、当社は直ちに契約を解除することができます。

第11条：秘密保持

当社およびお客様は、契約履行過程において開示された相手方の秘密情報を、第三者に開示・漏洩してはなりません。ただし、法令に基づき開示する場合は除きます。

第12条：個人情報の取扱い

お客様の個人情報の取扱いは、別途当社のプライバシーポリシーに従います。

第13条：規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更する場合があります。変更後は、変更後の規約が適用されます。重要な変更がある場合は、ウェブサイト上での表示またはその他適切な方法により周知します。

第14条：分離可能性

本規約の一部が無効または執行不能と判断された場合でも、残りの部分は有効に存続します。

第15条：準拠法および裁判管轄

本規約の解釈および適用には、日本国法を準拠法とします。本規約に関する紛争については、神奈川県地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第16条：お問い合わせ窓口

本規約についてお問い合わせがございましたら、以下までご連絡ください。

清光プロフェッショナル清掃
所在地：〒221-0835 神奈川県横浜市神奈川区白幡台1-1 横浜ビジネスパーク 10階
電話番号：045-331-6624
メールアドレス：info@gallowssprightl.com

制定日：2025年1月1日
最終更新日：2025年1月1日